PRESENÇA DOS CANDIDATOS À PRESIDÊNCIA NAS MÍDIAS SOCIAIS

A internet pode ser decisiva no processo político-eleitoral em função da mudança na legislação. Até as eleições passadas os legisladores entendiam a internet como espaço de mídia de massa, como rádio e TV. Com as regras para esses veículos são bastante rígidas, impediram, até então, que tivesse uma elição com o uso pleno da internet. Era permitido apenas o site oficial e a presença oficial em uma comunidade no Orkut. Isso limitava muito a participação dos eleitores no debate político. Com a mudança na legislação eleitoral, e com os dois vetos feitos pelo presidente Lula, a internet se transformou num espaço de livre expressão individual. Isto é, a internet como ela é mesmo. Então, isso está permitindo que milhões de pessoas, que não participavam do debate político-eleitoral, tenham a possibilidade de se manifestar com seus próprios conteúdos através das redes sociais como blogs, Twitter, Youtube, Flickr, Orkut e Facebook.
Os dois candidatos ao segundo turno para a presidência da república, José Serra (PSDB) e Dilma Rousseff (PT) estão presentes nas principais redes sociais: Orkut, Facebook, Twitter, Ident.ca., Flicker, Youtube, blogs e sites oficiais.
Mas, a visão de candidatura não se limita aos espaços oficiais, pelo contrário, estimula as comunidades e os blogs já existentes e que apóiam a candidatura, isto é os não oficiais. No entanto a campanha de Serra e Dilma não são os espaços oficiais que eles ocupam, é sim o somatório dos apoiadores nas diversas comunidades e redes sociais.
Os sites oficiais de Dilma Rousseff e José Serra possuem um link para suas respectivas mídias sociais.
O site de Dilma Rousseff é de fácil navegação, sua interface visual não é muito requintada, remetendo a idéia de popular direcionando a sua proximidade com o eleitor, sua acessibilidade é muito fácil. É possível navegar pela barra de menu com grande agilidade.
No site da candidata pode-se ver a área de doações, para quem quiser colaborar com a campanha da petista, agenda de compromissos e material de campanha para impressão. Nada fora do habitual e padrão para as campanhas on-line.
A estratégia da candidata e sua equipe é monitorar os emails que são enviados, sabendo se o internauta abriu a mensagem, encaminhou para amigos ou simplesmente jogou para a lixeira. Assim é possível mensurar o alcance e impacto da campanha.
Adepto de redes sociais desde que era governador de São Paulo, o tucano José Serra sai na frente quando se fala na corrida digital. Só no Twitter, tem 259 mil seguidores. A comunidade no Orkut que leva seu nome e é gerenciada por sua equipe de campanha tem outros 66 mil integrantes.
No seu blog oficial possui um link para as suas diversas mídias sociais. Tanto o blog como o seu site possuem características conservadora e ao mesmo tempo moderna assim como a imagem que o candidato tenta transmitir.
Serra saiu na frente, viu seu share aumentar e também o aumento das críticas.
De acordo com o relatório MeM Online/iGroup no período de 10 a 23 de setembro o share of buzz de Serra cresceu de 21,27% para 25,73%. Nesste período o candidato também teve um aumento nas menções negativas um total de 38% das críticas.
Este índice é fruto da análise de todos os comentários feitos pelos internautas no twitter e na blogosfera, além do conteúdo publicado pela imprensa online.

As redes sociais influenciam tanto na aceitação como na rejeição dos candidatos, isso vai depender do conteúdo gerado por eles em suas respectivas mídias. As redes sociais possibilitam a proximidade dos eleitores com os candidatos favorecendo maior intimidade. Assim cada eleitor tem a possibilidade de analisar e escolher, de enaltecer ou denegrir a imagem do político nas mídias sociais.

Iêda Fernandes

Mídia Social no Processo de Consolidação de Marcas

Os clientes agora são parte ativa no processo de consolidação de uma marca, as mídias sociais acabaram com qualquer dúvida que se podia ter sobre quem as constrói. Afinal, as marcas não são as propagandas, produtos ou empresas, as marcas são o sentimento das pessoas em relação às mesmas e não o que o marketing diz que elas são, são sim, o que as pessoas estão falando.
Cada vez mais as mídias sociais permitem o encontro de pessoas com os mesmos interesses e necessidades, que compartilham o mesmo ponto de vista. Comunidades altamente segmentadas nas quais as pessoas confiam nos conselhos umas das outras, nas indicações umas das outras, que são reforçadas através de outros comentários e ratings.
A ComScore, empresa especializada em estatísticas de navegação e comércio na rede, divulgou uma nota afirmando que os comentários escritos por outros usuários influenciaram nas decisões de compra de 13% dos consumidores entrevistados, outros 11% disseram seguir a opinião de um especialista no Twitter ou no Facebook para realizar as compras do próximo natal.
Tempos atrás para se posicionar no mercado, bastava criar um bom produto e divulgá-lo largamente através dos meios de comunicação de massa. Hoje vivemos num cenário onde todos estão conectados e a informação circula em tempo real, a necessidade de falar com uma audiência específica tornou-se presente e estratégica. Para fortificar uma marca é preciso, hoje, encontrar, ou criar comunidades que se identifiquem com os valores da marca e tornar as pessoas defensoras e evangelizadoras da marca. É preciso levar o consumidor para dentro do negócio e engajá-lo de tal forma que se torne um conselheiro da marca.
A percepção que os consumidores têm de uma marca em muitos casos é diferente da imagem concebida pelo marketing, as empresas não possuem o controle sobre a imagem de sua marca, e no universo digital, o abismo entre a concepção e a percepção de uma marca se mostra ainda mais claro. A diferenciação virá para aqueles que ouvirem seus consumidores.
A web brasileira é composta por um universo de 50 milhões de pessoas conectadas, segundo o Ibope Nielsen, das quais 80% estão ligados a algum tipo de comunidade virtual. O grande desafio das marcas está sendo gerenciar sua presença estratégica nessas comunidades através da inteligência competitiva, e isso tem provocado repercussão nas grandes corporações, que buscam maior transparência na forma de se relacionar com o consumidor.
Existem mais de 20 milhões de blogs no mundo e mais de 30% dos blogueiros postam opiniões sobre marcas e produtos. Segundo a ComScore, as marcas americanas que mais se envolveram em mídia social tiveram aumento de 18% no faturamento nos últimos 12 meses. Em contrapartida, aquelas menos presentes sofreram queda de 6% na mesma base de comparação. Os números da ComScore mostram ainda que 54% das 100 marcas mais valiosas dos Estados Unidos usam Twitter e 39% mantêm blogs.

As mídias sociais tem grande poder de influência nas decisões de compra.

Por isso várias empresas estão cada vez mais integradas nas redes sociais para monstrar ao seu cliente que seus negócios estão ligados no que eles dizem, pensam e sentem em relação aos seus produtos.

Além, é claro, essa é uma ótima maneira de ampliar as relações entre empresa e consumidor.

Iêda Fernandes

Com suas novas cotas a Globo se transforma em marca bilionária

A gigante Rede Globo, continua a crescer e se fortalecer, para a tristeza das redes concorrentes. Nas últimas semanas, a Rede Globo garantiu, para o ano que vem, um faturamento superior a R$ 1 bilhão com a venda de três de seus principais pacotes: Futebol, Fórmula 1 e Carnaval. Não bastasse o reajuste nos valores de tabela, a emissora abriu uma cota a mais em cada projeto. Com isso, conseguiu um incremento de 35% em relação aos negócios fechados no final do ano passado, saltando de R$ 922,5 milhões para R$ 1,248 bilhão – sem levar em conta os Top de 5 segundos. O maior incremento, de 42%, se deu com o fechamento, na semana passada, das quatro cotas nacionais para o Carnaval 2011, cujo faturamento subiu de R$ 60 milhões para R$ 85,2 milhões. Bradesco, Nova Schin e TIM renovaram, e a P&G arrematou a quarta cota para a marca Pantene. Os valores unitários foram reajustados em 6,5%, de R$ 20 milhões para R$ 21,3 milhões.

A corrida dos anunciantes pelas cotas da Globo pode ser exemplificada pelo que se viu na última sexta-feira, 15. Disponibilizado ao mercado às 16h30, o patrocínio ao Top de 5 segundos das transmissões da temporada 2011 da Fórmula 1 foi vendido às 17h30 para Azaleia, por valor de tabela de R$ 25,5 milhões. As cotas principais da F1 já estavam fechadas pelas renovações de Nova Schin, Mastercard, Petrobras, Renault e Santander, e pela TIM, que adquiriu a inédita sexta vaga. Os valores de tabela subiram de R$ 56,5 milhões para R$ 59,8 milhões – alta de 5,8%.

Com as novidades, o faturamento da Globo com a principal categoria do automobilismo aumentou 27%, de R$ 282,5 milhões para R$ 358,8 milhões.

Entretanto, o projeto mais rentável para a Globo continua sendo o Futebol, que trocará as cinco cotas de R$ 116 milhões deste ano por seis de R$ 134 milhões – reajuste de 15,5% na tabela. Neste caso, Ambev (cervejas), Casas Bahia, Itaú, Vivo e Volkswagen renovarem, e uma sexta cota foi aberta para abrigar a Coca-Cola. Com isso, a Globo sai de um faturamento estimado em R$ 580 milhões para R$ 804 milhões – alta de 38,6%. Isso sem contar o Top de 5 segundos comprado pela Olympikus por R$ 42 milhões.

O projeto Verão Espetacular, que no ano passado teve quatro cotas a R$ 7,9 milhões cada, renovou com Wizard, Caixa Econômica Federal, Oi e Correios. O projeto prevê a transmissão ao vivo dos 16 eventos realizados aos domingos no Esporte Espetacular, entre dezembro de 2010 a março de 2011

Já o Big Brother Brasil, em sua última edição, acolheu cinco patrocinadores a R$ 13,5 milhões – sem contar as infinitas ações de merchandising. Enquanto isso, a minisérie As Cariocas, de Daniel Filho, que estreia nesta semana, terá patrocínio da cerveja Devassa, por R$ 2,9 milhões.

Novas atrações estão previstas ainda para esse mês, como a séria Clandestinos e Junto e Misturado, além da volta das séries S.O.S Emergência. Estou ansiosa pela estréia de Clandestinos, pois a série irá retratar o mundo do teatro, do qual eu faço parte.

Mais uma ação de flash mob

Galera mais uma ação de flash mob, foi realizada aqui no Brasil. O GRAACC (Grupo de Apoio ao Adolescente e à Criança com Câncer) promoveu na última quinta-feira, 7, uma ação de flash mob no aeroporto de Congonhas (São Paulo), às 11h. A ação ocorreu com o objetivo de promover a marca "Sou fã de criança".

Mais de 100 bailarinos e voluntários da instituição dançaram ao som de uma trilha sonora de pop ao rock, assinada pelos DJ's Cleber Portaro e Fernando Figueiredo, com coreografia de Rosely Fiorelli. O conceito "Sou fã de criança" é uma maneira das empresas ajudarem o GRAACC a combater o câncer infantil. Basta que elas obtenham o direito de uso da marca.

Confira o vídeo da ação abaixo:

Essa não é a primeira ação de flash mob aqui no Brasil, espero que Sete Lagoas, também comece a fazer ações do tipo. O máximo que o povo faz aqui, é colocar pessoas com o rosto pintado ou fantasiada nas ruas panfletando. Com o shopping aqui, isso tem que mudar, queremos ações mais teatrais e irreverentes.

Nestlé fará ação no festival SWU

Em mais uma ação, de criatividade e inovação, a Nestlé surpreende a todos mais uma vez. O festival SWU, que acontece neste final de semana, em Itu, interior de São Paulo, prima pela sustentabilidade. Pensando nisso, a Tudo, agência do Grupo ABC, criou uma ação inusitada para a Nestlé, que vai ativar a linha Fast no evento. Uma roda gigante de 18 metros com 64 cadeiras será uma da estrelas do local. A diferença é que ela será movida pela energia fornecida pelas pedaladas de cinco bicicletas.

"Queremos reforçar a idéia de que pequenos gestos podem fazer a diferença. Se cada um fizer a sua parte, conseguiremos fazer o mundo girar de uma forma mais sustentável", conta, em comunicado, Izael Sinem Junior, diretor de comunicação e serviços de marketing da Nestlé. A ação será transmitida pelo Twitter, nos horários divulgados pelo perfil @Nestle_Fast. A criação é de Pedro Fonseca e Rafael Moreno Tiago Villas Boas, com direção de criação de Fonseca, Cleber Paradela e Roberto Cipolla.

Não deixem de conferir essa ação. Ações como esta tem que ser divulgadas, comentadas, e incentivadas.

Batavo lança ação digital

Como os meios digitais, são os meios de publicidade mais procurados hoje, as empresas estão acordando para esse fato e promovendo ações, focadas para esse público. A BRF Brasil Foods estreia uma ação digital com objetivo de reforçar o novo posicionamento da linha de leites fermentados Batavito, junto ao público tween (entre 8 e 14 anos). A Wunderman cria um game online em que o jogador faz parte de uma banda de pop/rock. Nowww.batavito.com.br, que integra a campanha assinada pela agência Dez Propaganda, as estrelas da ação são integrantes da banda fictícia de pop/rock Batavito – formada pelos personagens Bat (baterista), Amy (vocalista e baixista) e Vito (guitarrista). O internauta pode tocar com a banda virtual e ainda concorrer a 70 Nintendos Wii e a uma viagem aos parques da Disney na Europa.

"Os personagens da banda são a personificação do público tween que consome Batavito. Segundo as pesquisas que fizemos, os atuais consumidores desta faixa etária possuem características bem marcantes: são tecnológicos e multicanais; estão sempre em busca de uma turma; e adoram música", explica Damiano Sanna, gerente de Marketing Refrigerados Lácteos da Unidade de Negócios Batavo-Elegê.

"Integrando todo o conteúdo do site com o game em uma única plataforma de comunicação digital, estruturamos uma central de entretenimento de marca onde o internauta pode jogar, conhecer as músicas da banda, assistir video-clipes em animação e visitar os perfis dos integrantes da banda nas redes sociais", acrescenta Paulo Sanna, vice-presidente de criação da Wunderman.

É essa a proposta dos meios digitais, promover a integração total entre, empresa e cliente. Tornando o relacionamento mais estreito, e com isso conquistando a fidelidade de seus clientes.

Faltam Profissionais de Capacidade Estratégica para Inovar o Marketing Digital

Assim como nas campanhas offlines, nas campanhas onlines o Brasil possui uma deficiência muito grande, a de não preparar uma estratégia adequada para uma ação. Isso prejudica e muito a empresa no sentido que a deixa exposta a fracassos, ou pior, a uma crise de marca.
É visível isso ao se analisar sites e perfis nas redes sociais de uma determinada empresa. A maioria das empresas já possuem perfis nas principais Redes Sociais, porém pouquíssimas as usam de modo adequado. Já os sites muitos faltam conteúdo, não são interativos e nem atualizados com frequência.
As ações geralmente são simples, sem diferencial algum, nada inovadoras, geralmente usando de sorteios para gerarem mais popularidade. Ou como agora está na moda, usar código QR explorando uma nova tecnologia, porém inovação estratégica e tecnologia não estão diretamente ligadas no mercado, a não ser que a tecnologia possibilite uma vantagem sobre os demais concorrentes.
Os investimento em Comunicação realizados no ano de 2009 caíram, porém investimentos em Marketing Digital, tiveram 4% de crescimento. E a expectativa é que em 2010 cresça ainda mais. Tais investimentos não devem se restringir em apenas usarem novas ferramentas de comunicação. Mas deve sim usá-las em conjunto com os processos internos da empresa, com produtos, uma nova abordagem no mercado, algo que realmente agregue valor e faça da ação algo inovador.
As empresas devem analisar estrategicamente quais são suas forças e fraquezas, também suas oportunidades e ameaças (análise SWOT), para que assim saibam como se posicionar e ganhar destaque no mercado.
Outro erro comum é achar que a campanha é digital e pronto, porém se o público que não usa meios de comunicação digital se interessar pela campanha, a empresa está preparada para essa mudança súbita? O interessante é as campanhas estarem sempre vinculadas, não só no Marketing mas como no processo todo, desde a produção até a distribuição.

Por Plínio Medeiros

Creio que é preciso que as empresas estejam sempre inovando. Estar nas redes sociais só por estarem, ou porque está na moda, não garante o sucesso de sua marca.

Inovar é criar a possibilidade de interação digital, estimulando a integração do target com a marca.

Um exemplo de interação e criatividade é a Natura UNA, que usa a tecnologia do código QR e também ensina fazer maquiagem quando o público visita os vídeos.

Fazer marketing seja ele offlines ou onlines,requer muinta criatividade, inovação e saber o que seu target deseja.

Iêda Fernandes